Uma CRO, vários países, com atendimento centralizado no Brasil: importação unificada para o Brasil

Antes da FAXE, a CRO trabalhava fora do Brasil com múltiplos agentes de carga, despachantes e transportadoras, variando por país de origem. Isso gerava:

• Padrões distintos de documentação e packing list, aumentando o risco de exigências na aduana brasileira.
• Dificuldade em alinhar embalagens, instruções de temperatura e monitoramento de dataloggers entre origem e destino.
• Falta de um ponto único de contato que entendesse ao mesmo tempo o protocolo clínico e as nuances regulatórias brasileiras.
• Falta de um consultor no Brasil.

O FAXE GROUP passou, com auxílio do cliente no Brasil, a fazer um trabalho de centralização dos serviços de agente de cargas nos múltiplos países que a CRO, mantendo o atendimento e a coordenação centralizados no Brasil:

• Os procedimentos ficaram padronizados - alinhados com a CRO que já havia auditado diversas vezes o grupo, e com resultados aplicáveis a todos os países de origem.
• Coordenação direta com agentes locais para garantir documentação correta já pensados para a realidade da aduana e das autoridades brasileiras.
• Definição de especificações únicas de embalagem e monitoramento, independentemente da origem, para que o recebimento e a conferência no Brasil fossem fluidos e tecnicamente consistentes.
• Interface única do grupo FAXE com a equipe de projeto da CRO, reduzindo o ruído típico de múltiplos fornecedores e fusos horários diferentes.
• Contrato de prestação de serviços e tabela de preços unificada

• Redução de exigências e retrabalhos na importação, com processos mais previsíveis.
• Ganho de velocidade na liberação e na distribuição nacional, graças à documentação e embalagem alinhadas desde a origem.
• Equipes da CRO no Brasil e no exterior trabalhando com um mesmo padrão de comunicação, simplificando o dia a dia do projeto.
• Maior segurança para o paciente, pela padronização da cadeia de frio e da cadeia de custódia em todos os fluxos.